КОНТРОЛЬ ЗВОНКОВ — это бизнес процесс контроля и анализа качества входящих и
исходящих телефонных звонков менеджеров по продажам, менеджеров по работе с
клиентами, менеджеров по сервису.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОТ КЛИЕНТОВ — это бизнес процесс сбора обратной связи, снижения
негатива клиентов, выработки рекомендаций для исключения негативных ситуаций
Надежда Карасс - системный и комплексный подход дает более глубокий и устойчивый результат. Поработав над внутренним состоянием вы проявляете себя во внешнем, меняя свою жизнь. Консультации онлайн.